Unsere Police gilt für einen Zeitraum von 14 TAGEN . Bitte beachten Sie, dass unser Team nicht haftbar gemacht werden kann, wenn seit dem Erhalt des Pakets 14 Tage vergangen sind, und daher nicht bei Rückerstattungen und Umtausch helfen kann.
- Um Ihren Rückgabevorgang abzuschließen, wir benötigen hierfür einen Beleg oder einen Kaufnachweis .
- Bitte nicht senden Ihren Einkauf zurück an die Hersteller .
- Freundlich Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit für schnelle Antworten von unserem Team.
Darüber hinaus werden Sie gebeten, beim Empfang ein Video vom Öffnen des Pakets und/oder Bilder des Pakets aufzunehmen, um den Umtausch- und Rückgabeprozess besser unterstützen zu können. Achten Sie in diesem Video und/oder Bild auf Folgendes:
- Zeigen Sie Ihr Paket von allen Seiten und beweisen Sie so, dass es frei von
- Zeigen Sie den Adresszettel vor, der belegt, dass das Paket adressiert und an Sie zugestellt wurde
- Zeigen Sie in Ihrem Video/Foto alle Produkte von oben und unten der Kamera
Rückgabekriterien
- Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
- Es muss sich in der Originalverpackung befinden.
Rückgabeprozess:
- Machen Sie ein Foto von Ihrem Paket oder Produkt und/oder zeichnen Sie den Öffnungsvorgang auf.
- Senden Sie eine E-Mail an support@Nyzzle.com . Ihre E-Mail sollte Folgendes enthalten:
- Hängen Sie die Bilder und/oder Videos an, die Sie aufgenommen und angeklickt haben.
- Der Betreff sollte lauten: „RÜCKGABEANFRAGE: BESTELLNUMMER xx ". Hier xx ist Ihre Bestellnummer
- Geben Sie den Grund für die Rücksendung der Produkte an.
- Bestätigen Sie, dass Sie das/die Produkt(e) nicht verwendet haben und dass es/sie sich in seinem/ihrem Originalzustand befindet/befinden.
- Sobald Ihr Rücksendeantrag bei uns eingeht, prüfen wir ihn. Anschließend senden wir Ihnen weitere Anweisungen dazu.
Produkte, die in die Kategorie der vom Umtausch ausgeschlossenen Artikel fallen:
- Geschenkkarten
Produkte, die unter die Kategorie der teilweisen Rückerstattungen fallen (falls zutreffend)
- Der Artikel befindet sich nicht im Originalzustand
- Der Artikel ist beschädigt
- Dem Artikel fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
Rückerstattungen (falls zutreffend)
- Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
- Anschließend wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet.
- Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
- Nach der Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Frist automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Die Rückerstattung erscheint in Ihren Kontoauszügen innerhalb 05 bis 07 Werktage nach Ausstellung (d. h. nachdem Sie über die Genehmigung der Rückerstattung benachrichtigt wurden).
Wenn Sie jedoch noch keine Rückerstattung erhalten haben, Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut . Wenden Sie sich dann an Ihren Bank . Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Anschließend bitte Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen da es Teil Ihrer Rückerstattungsbuchung ist.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und die Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Support@Nyzzle.com .
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Für reduzierte Artikel gibt es keine Rückerstattung .
Auffüllgebühr
Für alle Waren, die der Kunde irrtümlicherweise bestellt hat oder die der Kunde zurückgeben möchte, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr an. Die Wiedereinlagerungsgebühr beträgt 20 % des ursprünglichen Rechnungswerts der Waren.
Versand
- Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten bei der Rücksendung der Artikel verantwortlich.
- Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeitspanne, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft, variieren.
Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt . Wenn Sie einen Austausch benötigen, gilt dieser für die Nur derselbe Artikel, kein Umtausch gegen einen anderen .
Für detaillierte Informationen zu Ihrem jeweiligen Artikel kontaktieren Sie uns bitte unter Support@Nyzzle.com .
Postanschrift für die Zusendung des Umtauschartikels: Nyzzle.com , 7095 Hollywood Blvd #484, Los Angeles CA 90028, USA.
Geschenke
- Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung.
- Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugeschickt.
- Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und benachrichtigen ihn über den gesamten Vorgang.