Unser engagiertes Kundensupportteam zu erreichen ist ganz einfach. Senden Sie einfach eine E-Mail an Support@Nyzzle.com. Um die Hilfe zu beschleunigen, geben Sie bei der Kontaktaufnahme bitte wichtige Details wie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer oder Sendungsverfolgungsnummer an.

Wir wollen auch mit Ihnen sprechen! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Bedenken oder Feedback. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die freitags eingehen, am darauffolgenden Montag, möglicherweise jedoch früher, beantwortet werden.

Wir versenden derzeit in die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien und das Vereinigte Königreich. Für Anfragen zum Versand an einen anderen Bestimmungsort kontaktieren Sie uns bitte.

Der Standardversand dauert normalerweise 3-5 Tage. Der Versand am nächsten Tag ist für alle Inlandsbestellungen möglich (gegen Aufpreis). Die internationalen Versandzeiten hängen von den Produkten und dem Bestimmungsort ab (geschätzt an der Kasse).

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, ungetragen/unbenutzt sein, mit noch angebrachten Etiketten und mit der gesamten Originalverpackung.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel bearbeitet.

Nachdem Sie die Genehmigung für die Rücksendung eines Artikels erhalten haben, achten Sie bitte genau auf die Rücksendeverfolgungsnummer. Wir erstatten innerhalb von 5–10 Werktagen nach Lieferung des Artikels an unser Lager.

Bei defekten Artikeln können Sie uns kontaktieren, um eine vollständige Rückerstattung zu veranlassen. Die meisten unserer Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden, sofern sie sich in verkaufsfähigem Zustand mit Originalverpackung, Etiketten und Quittung befinden. Bitte beachten Sie, dass für zurückgegebene Artikel eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben wird.

Wenn eine Zahlung per Kreditkarte nicht möglich ist, empfehlen wir Ihnen, als alternative Methode zum Abschluss Ihrer Bestellung eine Bank-Debitkarte zu verwenden.

Ihrem Paket liegt keine Rechnung bei. Wenn Sie eine Rechnung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir stellen Ihnen dann einen Screenshot Ihrer Bestelldaten zur Verfügung.

Ausnahmen sind Auftragsstornierungen. Häufige Gründe für Auftragsstornierungen können sein:

• Mengenbeschränkungen
• Nicht vorrätige Artikel
• Preis- oder Auflistungsfehler
• Zusätzliche Informationen, die von unserer Abteilung für Kredit- und Betrugsvermeidung benötigt werden
• Transportunternehmen oder Versandart nicht verfügbar Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn ein Teil Ihrer Bestellung storniert wird oder wenn wir zusätzliche Informationen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen.

Verzögerungen bei der Bestellung können aus verschiedenen Gründen auftreten, z. B. weil Artikel nach der Bestellung nicht mehr vorrätig sind. Wir arbeiten aktiv daran, uns an die steigende Nachfrage nach beliebten Artikeln anzupassen. E-Mails mit Bestellaktualisierungen werden in Echtzeit gesendet, sofern der Lagerbestand und die Verfahren dies zulassen.

Wir führen regelmäßig Werbeaktionen durch und bieten Rabatte an, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Bleiben Sie über die neuesten Angebote informiert, indem Sie unsere Website besuchen oder unseren Newsletter abonnieren.

Ja, auf unseren Produktseiten finden Sie Größentabellen, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe für Kleidung und Schuhe helfen.

Ausführliche Informationen zur Rücksendung von Artikeln, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder nicht passen, finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien auf unserer Website.

Wir bieten keine Garantie- oder Reparaturleistungen für unsere Produkte an. Alle Produkte werden vor dem Versand überprüft, um sicherzustellen, dass sie von hoher Qualität und brandneu sind.

Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und Ihre Vorschläge, da sie uns helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich unter support@Nyzzle.com an unser Kundensupport-Team zu wenden, um uns Ihre Kommentare, Ideen oder Vorschläge mitzuteilen.

Um sich von unseren Marketing-E-Mails abzumelden, klicken Sie einfach auf den Link „Abbestellen“, der sich unten in jeder E-Mail befindet, die Sie von uns erhalten.

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokolle, um Ihre Daten bei Online-Transaktionen zu schützen.

Wenn ein Artikel vom Spediteur als zugestellt markiert und anschließend als gestohlen gemeldet wird, können wir keine Verantwortung übernehmen. Sollte der Artikel jedoch als nicht geliefert oder verloren gekennzeichnet sein, werden wir umgehend für einen Ersatz sorgen.

Derzeit bieten wir auf unserer Website keine Geschenkkarten oder Geschenkgutscheine an.

Im seltenen Fall eines Produktrückrufs oder von Sicherheitsbedenken werden umgehend Maßnahmen ergriffen, um die betroffenen Kunden zu benachrichtigen und Hinweise zur Rücksendung des Produkts oder zur Ergreifung der erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen zu geben.

Ausführliche Informationen zu unserem Preisanpassungsprozess finden Sie in unserer Preisanpassungsrichtlinie auf unserer Website.

Die Überprüfung Ihres Bestellstatus ist problemlos. Melden Sie sich einfach auf unserer Website in Ihrem Konto an und greifen Sie auf den Bereich „Bestellverlauf“ zu.

Ja, für zurückgegebene Artikel, die sich im Originalzustand befinden, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Selbstverständlich können Sie während des Bestellvorgangs im dafür vorgesehenen Feld besondere Lieferanweisungen angeben. Wir werden uns bemühen, Ihren Wünschen gerecht zu werden.

Bei Anfragen zu Groß- oder Großhandelsbestellungen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir besprechen gerne Optionen und Preise mit Ihnen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Versandfortschritt Ihrer Bestellung bequem verfolgen.